Obchodní podmínky

Výrobce a provozovatel internetové nabídky:
Ing. Dana Skokanová
adresa: Na Havírně 473, Velká Polom, 747 64
IČO: 87097605

Informace o zboží a jeho dodání

Všechny produkty jsou vyrobeny z keramické hlíny, páleny v keramické peci a jsou určeny k použití za jejich účelem a k dekoraci jako umělecké předměty.
Jsou povrchově ošetřeny uměleckou glazurou, oxidy kovů a některé výrobky dekorovány bezolovnatým cínem, přírodními kameny a minerály. Šperky jsou ošetřeny antioxidačním činidlem.

Objednávka zboží

Vaše řádně vyplněná objednávka je okamžikem odeslání prostřednictvím našeho formuláře  v galerii výrobků považována za závaznou. Zasláním objednávky stvrzujete, že souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.

Dodací lhůta

Budu se snažit vyřídit vaši objednávku co nejdříve. Do dvou dnů zpracuji Vaši objednávku a do 1 týdne až 10 dnů odešlu Váš objednaný produkt s fakturou na Vaši uvedenou adresu, pokud je výrobek skladem.
Jestliže máte nějaké další dotazy k výběru a koupi výrobku, kontaktujte mě.
Pokud si chcete převzít výrobek osobně v místě mé keramické dílny (Na Havírně 473, Velká Polom), rovněž mě kontaktujte k dojednání termínu.
Objednaný keramický výrobek Vám pečlivě zabalím a pošlu  v kartonové krabici. Výrobek bude zaslán tak, aby nepodlehl rozbití.

Záruka na zboží

Na zboží poskytuji standartní zákonnou záruku 24 měsíců od data prodeje. Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na poškození keramiky způsobené zejména pádem, hrubým zacházením, nebo jiným nevhodným používáním s ohledem na povahu a účel výrobku. Keramika svou povahou patří mezi křehké zboží.

Reklamace

Všechny keramické výrobky jsou výsledkem trpělivé ruční práce a jsou vždy jedinečnými originály.
Z povahy této ruční výroby mohou být malé rozdíly v rozměrech, drobné nedokonalosti ve struktuře glazur či proměnlivé odstíny jejich barev, jsou pro ruční výrobu keramiky typické a dotvářejí její originální charakter. Nemohou proto být předmětem reklamace. Děkuji za pochopení.

Případnou reklamaci zboží poškozeného během přepravy je nutné realizovat bez prodlení. Přestože zasílaná keramika bude dobře zabalena, může se zboží během přepravy Českou poštou poškodit. Po převzetí zásilky proto zboží ihned vybalte a zkontrolujte. V případě poškození zboží během přepravy je nutné uplatnit reklamaci na kterékoliv pobočce České pošty ve lhůtě do 2 pracovních dnů od převzetí předložením zásilky ve stavu, v jakém byla dodána. Česká pošta nepřijme reklamaci, pokud byla reklamovaná závada patrná už při dodání.
Pokud zásilka při dodání jeví známky poškození, odmítněte ji převzít!
Reklamace výrobku se nevztahuje na poškození a rozbití výrobku při špatném zacházení.
Pokud dojde k uvolnění šperku, jeho kovových součástí, reklamace jsou řešeny pokud možno opravou poškozené části. Reklamační žádosti jsou vyřizovány obratem.
Jestliže dojde k poškození objednané zásilky, bezodkladně mě o této události informujte telefonicky nebo e-mailem. Můžeme se domluvit na zrušení Vaší objednávky. Ostatní možné případy reklamací se řídí Obchodním zákoníkem.

Možnost vrácení zboží

Veškeré zakoupené zboží máte možnost  do 14-ti dnů po jeho obdržení bez udání důvodu zaslat zpět. Rozhodný den v rámci uplatnění této 14 denní lhůty je datum odeslání zboží kupujícím. Vrácené zboží musí být bez jakýchkoliv známek  opotřebování, s prodejním dokladem, v původním obalu a zaslané na vlastní náklady zákazníka. Doporučuji zásilku také pojistit. O úmyslu odstoupit od smlouvy je nutné mě nejdříve informovat zasláním e-mailu na adresu dana@skokanova.cz. Vrácené zboží, které byste zaslali na dobírku, nebude převzato. Po obdržení zboží Vám do 30 dnů předem dohodnutým způsobem vrátím odpovídající částku. Odstoupení od kupní smlouvy je možné pouze u hotového zboží, jež bylo v okamžiku objednávky skladem (nikoliv realizovaného zakázkovou výrobou).

Cena, poštovné

Nejsem plátce DPH, všechny ceny za výrobky jsou proto konečné.
Poštovné a balné v rámci ČR činí 150,- Kč.
Ceny jsou platné do 31.12.2016

Způsob placení

Výrobek můžete uhradit bankovním převodem, dobírkou (balík do ruky), v hotovosti přímo u osobního odběru.
Při platbě bankovním převodem Vám budou zaslány bankovní údaje a termín, do kterého rezervované zboží máte zaplatit. Po obdrženi částky na účet, Vám výrobek bude zaslán obratem.
Nákup v internetové galerii je přípustný pouze starším 18ti let.

Ochrana osobních údajů

Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro účel vyřízení Vaší objednávky. Tyto osobní údaje budou chráněny před zveřejněním a zneužitím třetí osobou (dle zák.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů). Pokud si budete kdykoliv přát své osobní údaje vymazat, stačí poslat e-mail s touto žádostí na naši e-mailovou adresu.

Údržba keramiky a šperkových ozdob

Rady k údržbě keramických plastik najdete v menu Dílo-prostor-styl.

Přeji svým zákazníkům hodně inspirace a spokojenosti s Madonou pro Vás a s dalšími produkty.